В 2018 году жители Башкирии получили кредиты на 325 миллиардов рублей

Марат Кашапов, управляющий Нацбанка РБ: "Сейчас на первом месте жалобы на потребительское кредитование и жалобы на микрофинансовые институты. Часто это связано с низкой осведомленностью, финансовой и правовой грамотностью. Люди не вникая, не вчитываясь, под влиянием сиюминутных желаний берут кредиты и займы. Когда приходит необходимость обслуживать этот долг, платить проценты — он начинает вчитываться и ему кажется, что его права нарушаются".

Зачастую, жители республики берут микрозаймы, не подозревая, в какую ловушку они попали. Марат Кашапов говорит - прежде чем брать кредиты необходимо удостовериться в легальности организации.

Марат Кашапов, управляющий Нацбанка РБ: "Нужно сторониться их. Потому, что правовой защиты в этом смысле нет. Хотя дополнительные меры по правовой защищенности уже введены. Уступка долга от кредитной организации допускается только в адрес другого легального участника рынка, либо легального коллектора. Люди попадали в долговую кабалу, причем в кабалу к нелегальному участнику рынка, суды присуждали часто в их пользу погашение этого долга. Сейчас такая проблема уходит".

За 2018 год количество подразделений банков снизилось на 15%. Марат Кашапов считает, что это связано с увеличением пользователей интернет-услуг.

 

Марат Кашапов, управляющий Нацбанка РБ: "Уже сейчас практически любой из нас может воспользоваться услугой управления счетом со своего смартфона. Этот процесс происходит и во многом это связано с развитием технологий , с изменением поколений, привычек. В перспективе — это будет серьезным заменителем физических офисов".

Упростить обслуживание также поможет удаленная идентификация — механизм, который позволяет получить банковские услуги из любой точки мира. Подтвердить свою личность через смартфон или ноутбук можно с помощью биометрических данных — изображения лица и голоса. Эту систему планируется внедрить во всех банках республики до конца года. В республике действует 130 точек, где уже можно получить доступ к удаленной идентификации.