Пенсионерку принесли в банк на носилках для разблокировки карты

На этой неделе в сеть попало видео из города Энгельс, где пожилую женщину заносят в отделение «Почта Банка» прямо на носилках. Как оказалось, у пенсионерки серьёзный перелом шейки бедра.

Зять женщины пояснил, что пойти на такие меры заставила нужда: нужна была справка о поступлении пенсии на карту, которую приставы заблокировали из-за долга погибшего сына. По словам сопровождавшего, несмотря на то, что на сайте банка указано, что специалист для удобства клиента может выехать на дом, в обслуживании им отказали. По прибытию на место выяснилось, что кнопка вызова для инвалидов оказалась в нерабочем состоянии.

Замглавы администрации Энгельсского района Иван Дзюбан назвал произошедшее недопустимым и заявил, что готов оказать семье поддержку. В свою очередь руководство банка заявило, что предлагали получить выписку по нотариально заверенной доверенности либо установить пенсионерке мобильное приложение. Также они добавили, что кнопка вызова у них работала исправно и вообще, это сами родственники подвергли пожилого человека опасности.

Мнение в комментариях разделилось: некоторые писали о том, что всё это похоже на театральное представление и решить проблему так, как и предлагали сотрудники банка – с помощью нотариуса или мобильного приложения. Другие напомнили им, что не у всех есть деньги на нотариуса, не говоря уже о смартфоне у пенсионерки.

Вот такой яркий пример того, как сделать рекламу банка без огромных бюджетов и народных артистов России. Камера мобильного и пара минут времени и демонстрация новой программы лояльности не останется незамеченной!