В Оренбуржье операторы сотовой связи повышают тарифы без предупреждения

Как сообщает региональное Управление Роспотребнадзора, отмечен рост обращений жителей Оренбуржья, связанные с тем, что тарифы операторов сотовой связи растут, зачастую это происходит без предупреждения абонента.

Операторы сотовой связи имеют право менять тарифы, но не менее, чем за 10 дней абонент должен быть поставлен в известность. Причем оповестить операторы обязаны не только на сайте, но и выслать SMS. Как же вести себя, если тариф изменили без предупреждения?

Недовольный абонент должен написать претензию и отнести ее в любое отделение оператора связи или отправить на почту. Ответ должен поступить в течение 30 дней. Однако отмечено, что имущественные споры по перерасчету за услуги связи разрешаются судом. Памятки, образцы претензий и исковых заявлений жители региона могут найти здесь. Кроме этого можно проконсультироваться у специалистов: в общественной приемной Управления в Оренбурге на улице 60 лет Октября 2/1 или по номеру телефона 8 (3532) 44-23-54, либо в консультационном центре потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» на улице Кирова 48 или по телефону 8 (3532) 77-10-74.